Les 11 requetes des internautes pour 2009

Vous administrez un site de e-commerce? Guidance publie son livre blanc et liste 11 demandes d'internautes pour 2009. 2009 sera social ou il ne sera pas !

Plus intéressant, l'étude nous explique que ces demandes sont liées à leur pratique d'Internet, en particulier :

1. Les outils de communication instantanés du type email, messagerie instantanée, chat en live, blogs, réseaux sociaux, ou avis produits d'internautes (USG)
2. La pratique d'une communication à double sens avec les marchands/marques
3. Les assistances personalisées et hyper-ciblées
4. Les contenus régulièrement mis à jour
5. Un relatif contrôle sur la mise en forme des contenus on line
6. Les interfaces Rich Media (audio, video), la présentation des produits et les options de zoom, rotation...
7. L'accès à des profils personnalisés, à des personnes

Bref, le progrès, on s'y fait vite.